联系我们：获取专属的退货上架解决方案

无论您是遇到WhatsApp网页版的使用问题，还是希望针对您的电商业务定制退货二次上架的确认流程，我们都乐于为您提供支持。我们的客服团队工作日9:00-18:00在线，承诺在2小时内回复您的咨询。

• 官方邮箱：[email protected]（请注明“退货上架咨询”或“技术故障”）
• 在线表单：您可以在本页面下方提交您的需求，包括店铺规模、日均退货单量、当前使用的沟通工具等，我们将为您提供1对1的流程优化建议。
• 商务合作：如果您是电商SaaS服务商或代运营团队，欢迎通过邮箱 [email protected] 与我们探讨API对接或联合解决方案。

常见问题快速入口

在发送邮件前，您也可以查看以下常见问题的简要解答：

• 如何确认客户退货已收到？ 在WhatsApp网页版中，您可以使用“已收到退货”标签，并附上二次上架的预计时间。
• 能否批量发送二次上架通知？ 目前支持对同一批次的退货商品创建群发消息，但建议每条消息包含客户专属的订单号。
• 网页版会掉线吗？ 只要手机保持联网，网页版通常不会自动断开。若长时间未操作，重新扫码即可恢复。